KPI(Key Performance Indicator) 매출이나 이익처럼 기업체의 과거 실적을 나타내는 지표가 아니라 미래 성과에 영향을 주는 여러 핵심지표를 묶은 평가기준 온라인 마케팅 프로젝트를 담당하다 보면, 클라이언트 측에서 KPI는 무엇인가에 대해 문의를 해오곤 합니다. 기획자 또는 마케터의 입장으로 온라인 마케팅의 KPI를 측정하기는 무엇보다도 힘든 일이라 생각됩니다. 하지만, 클라이언트의 측면에서는 다른 것보다도 KPI가 가장 중요한 요소이기 때문에 고객사의 입장에 서서 어떠한 목표로 마케팅을 진행하는지에 대해 분석하고 그에 따른 결과치를 적절하게 표현할 수 있는 것이 마케팅을 잘 운영하는 것만큼이나 중요한 부분이라 생각됩니다. 아무리 마케팅을 잘 하였다고 할지라도 그를 표현할 수 없다면 무..